DE: 3DEXPERIENCE Cloud "Authentifizierungsfehler: Verbindung zu Provider PLM1"
English version: https://technia.jira.com/servicedesk/customer/portal/11/article/5339054081
Beschreibung
Die 3DEXPERIENCE Native App kann nicht gestartet werden.
Fehlermeldung:
Authentifizierungsfehler
Verbindung zu Provider PLM1.
Verbindungsaufbau zum Server fehlgeschlagen: ??.
Verbindungsparameter, die für die Verbindung mit dem Server verwendet werden, sind falsch oder der Server ist nicht verfügbar: ??.
Anschluss/Root-URI/usw. prüfen…: ??.
Die Anwendung wird beendet (Wenden Sie sich an Ihren Administrator.)
Lösung
Wenn ein Admin des Tenants absichtlich oder unabsichtlich die Option „Allen neuen Benutzern Zugang zum Common Space gewähren“ deaktiviert (die Einstellung ist in der Cloud standardmäßig aktiviert), kann dies dazu führen, dass neue Benutzer keinen Zugang zu einem kollaborativen Raum haben, was sie daran hindert, native Apps zu starten.
Es ist notwendig, die betroffenen Benutzer in den Collaborative Space einzuladen, um ihnen die Verwendung nativer Apps zu ermöglichen.
Die erwähnte Option finden Sie unter Platform Management > Content > Collaborative Space Control Center > Registerkarte Manage Settings.
Referenz
QA Artikel von Dassault Systèmes: